GUIDE

商品注文方法

アイテム内から該当商品をお選びいただくと、商品の詳細が表示されます。
詳細ページに表示される「カートに入れる」ボタンにてカートに追加していただいた後、カート内確認の上決済画面へお進みください。

 

お支払について

各種クレジットカード：VISA、Master、JCB、AMEX、Dinners　一括払いのみ

 

配送について

ご入金確認後、日曜・祝日を除く5～7営業日でのお届けとなります。
発送日につきましては、発送後に発送完了メールをお客様にお送り致します。
弊店指定の配送業者にてお届け致します。
日本国内のみのお届けとさせて頂いております。
送料：一律500円
5,500円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

GW、夏季、お正月休みにご注文されたお客様の商品は、発送まで7日～10日かかる場合がございます。
あらかじめご了承下さい。

 

再配達について
お荷物の保管期間は配送業者にて7日間となります。
この期間内に配送業者の不在票により再配達手続きをして頂かないと、商品は弊社へ持ち戻りとなります。

持ち戻りとなってしまった商品について
長期不在や住所不明などの理由で持ち戻りとなってしまった場合、直接受取りに来ていただくか、ヤマト運輸着払いでの再送、または次回発送分と同梱しての発送となります。

 

返品について

弊店責任による品違い、または破損等の不良品は、商品到着日から7日以内に弊店までメール、またはお電話でご連絡頂いた上、着払いでご返送下さい。
お客様都合による返品・交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。

 

ご注文キャンセルについて
発送前：全額返金
発送後（120日以内）：送料500円を差し引いた金額でお支払いのクレジットカードへ返金
発送後（120日以降）：送料500円を差し引いた金額で振込み返金（振込手数料はお客様負担）

 

消費税について

弊店は全て消費税込価格でございます。

 

 

【よくあるご質問】

 

●定期購入の解約について

定期購入の解約は4回以上お品物をお届けさせていただいた後に可能となります。

解約ご希望の場合はお電話・メールにてご連絡ください。

 

●定期購入の一時停止・再開・間隔変更・商品数変更・配送日変更について

会員登録がお済みで、かつ4回以上継続してご購入されたお客様は、マイページより各種お手続きが可能となります。

継続回数4回未満のお客様は、お電話もしくはメールにてご連絡ください。

 

 

●お届け先を変更したい

会員登録をしていただいた後、マイページより変更が可能となります。

「サブスクリプションの管理」より配送先をご変更くださいませ。

 

●ログインやパスワードの変更ができない

会員登録がお済みでない可能性がございます。

https://obc-cosmetics.com/account/register　よりご登録いただいた後にマイページにログインが可能となります。