キャンセルポリシー

【定期購入契約の解約・一時停止】
・定期購入は4回以上のご継続をお願いいたします。定期購入の解約は、4回目のお届完了後から可能となります。
・解約および一時停止ご希望の方は、電話かメールにてお手続きが必要となります。
・定期購入の一時停止期間は最長5カ月までです。5カ月以内に定期購入を再開してください。

【返品・交換】
・商品到着日から7日間以内に生じました初期不良に付きましては交換または返金致します。お客様都合による返品・交換は致しかねますので、あらかじめご了承下さい。
・万一、商品に不良・破損があった場合は、返送料当社負担にて交換させていただきますので、電話・メールにてご連絡ください。

※事前にご連絡なく返送された商品については、交換をお受けできませんのでご注意ください

【ご注文キャンセルについて】
発送前：全額返金
発送後（120日以内）：実費送料を差し引いた金額でお支払いのクレジットカードへ返金
発送後（120日以降）：実費送料を差し引いた金額で振込み返金（振込手数料はお客様負担）

【再配達について】
お荷物の保管期間は配送業者にて7日間となります。
この期間内に配送業者の不在票により再配達手続きをして頂かないと、商品は弊社へ持ち戻りとなります。

【持ち戻りとなってしまった商品について】

長期不在や住所不明などの理由で持ち戻りとなってしまった場合、以下の方法でお受け取りいただけますので、ご希望をお申し付けください。

〇ご来院時にお受け取りご希望
〇再配送をご希望(※実費送料をクレジットカードに請求させていただきます)
〇次回配送予定の定期便の商品に同梱をご希望